szkolenia.nowaruda.pl

Z ust członka zarządu potężnego koncernu samochodowego Fiat, nota bene rodowitego Hiszpana, sześć tysięcy dealerów z całego świata usłyszało następujące zdanie: „Dbałość o klienta jest ważniejsza niż sam produkt!” To była jedna z tez nowego podejścia do sprzedaży samochodów, przekazana w zupełnie nowatorski sposób ludziom ważnym dla firmy, a takie spotkanie (później powtórzone, tylko w mniejszym wymiarze, z dziennikarzami również z całego świata) starannie zaplanowano i przygotowywano przez ponad 180 godzin.

Zdążyliśmy się już przyzwyczaić do tego, że oglądamy takie same reklamy jak Brytyjczycy czy Niemcy. Reklama proszku do prania: pani domu przychodzi do wybitnego specjalisty od detergentów. Trzyma w ręku promowany produkt i pyta, czy zdaniem ekspertów jest on faktycznie najlepszy na rynku. Ekspert potwierdza skinieniem głowy. Ilu Europejczyków nie zrozumie w ogóle zawartego w reklamie przekazu? Ok. 9 mln.